Otázky k produktům a materiálům
|
| 1. Jaký je rozdíl mezi fondánem, marcipánem a potahovací hmotou? (Složení, struktura a použití) |
I když se všechny tyto suroviny používají při zdobení dortů, liší se svým základním složením, strukturou, chováním při práci i výslednou chutí. Výběr správné hmoty je klíčem k dokonalému výsledku:
- Marcipán:
- Složení a struktura: Tradiční marcipán je vyroben z jemně mletých loupaných mandlí a cukru v určitém poměru (v cukrářské kvalitě nejčastěji 1:3 až 1:1). Má přirozeně nažloutlou či mandlovou barvu a typickou zrnitější, avšak vláčnou a hutnou texturu.
- Chování při práci: Kvůli vysokému obsahu mandlového oleje je přirozeně mastnější, těžší a náchylnější na teplo. Je méně elastický, při vyválení na tenko se trhá a na hranách dortu praská.
- Chuťový profil: Má silnou, prémiovou a nezaměnitelnou mandlovou chuť, která je velmi oblíbená.
- Použití: Naprosto ideální na modelování tradičních figurek, zvířátek, růžiček nebo k přímé konzumaci. Kvůli nízké elasticitě se příliš nehodí na potahování celých velkých, zejména ostrých dortů.
- Fondán (Cukrová pasta / Sugar paste):
- Složení a struktura: Jedná se o čistě cukrovou hmotu složenou z jemně mletého cukru, glukózového sirupu, vody a pojiv (např. agaru nebo rostlinné želatiny). Má dokonale hladkou, homogenní strukturu bez jakýchkoliv zrnek a je zářivě sněhově bílá, což umožňuje její barvení gelovými barvami do jakéhokoliv odstínu.
- Chování při práci: Je mimořádně plastická, elastická a po prohnětení v rukách měkká jako plastelína. Lze ji vyválet na extrémně tenký plát (cca 2–3 mm), který snadno přenesete a uhladíte bez rizika roztržení. Na vzduchu schne pomaleji, což dává dostatek času na perfektní vyhlazení.
- Chuťový profil: Má neutrální, velmi sladkou chuť, která záměrně nepřebíjí chuť samotného dortu ani krémů.
- Použití: Primárně určen na dokonale hladké potahování celých dortů a na ploché dekorace, ozdobné lemy a jednoduché výřezy.
- Potahovací hmota:
- Složení a struktura: Jde o obecný komerční termín. V základu se jedná o fondán, který je však obohacen o další specifické složky – nejčastěji rostlinné tuky, oleje, škroby nebo speciální gumy (např. tragant, CMC / tylo prášek).
- Chování při práci: Přidané složky mění chování hmoty podle jejího specifického účelu. Hmoty na potahování jsou upraveny tak, aby byly extra elastické, netrhaly se ani na vysokých a ostrých hranách moderních dortů a nerosily se v lednici. Hmoty na modelování (Modelovací pasty / Gumpasty) naopak obsahují složky pro rychlé schnutí a vysokou pevnost. Hmota po vymodelování rychle ztvrdne, drží tvar, nebortí se pod vlastní váhou a umožňuje vytvářet tenké okvětní lístky květin.
- Chuťový profil: Sladká chuť, která je v naší nabídce často jemně ovoněná vanilkovým nebo mandlovým aroma, aby byla pro zákazníky atraktivnější.
|
| 2. Je váš potravinářský silikon vhodný pro styk s potravinami a můžu v něm i péct? |
Ano, materiál na výrobu forem a všechny naše silikonové formičky jsou vyrobeny z certifikovaného, zdravotně nezávadného potravinářského silikonu, který splňuje nejpřísnější normy pro styk s potravinami. Pozor však na teplotní limity: Naše formičky jsou bezpečné a certifikované pro použití za studena a za tepla pouze do 65 °C. Jsou naprosto ideální pro práci s čokoládou, fondánem, marcipánem, isomaltem nebo želé, ale nejsou vhodné pro pečení v troubě. |
| 3. Jaký je rozdíl mezi jedlým papírem a fondánovým listem a jak se s nimi pracuje? (Detailní srovnání) |
Rozdíl mezi těmito dvěma materiály pro jedlý tisk je zásadní a ovlivňuje nejen výsledný vzhled dortu, sytost barev a náročnost přípravy, ale také výsledný zážitek při krájení a konzumaci:
- Jedlý papír (Tradiční a ekonomická varianta):
- Složení a vzhled: Vyrábí se z bramborového nebo kukuřičného škrobu, vody a rostlinného oleje. Je to tuhý, mírně průsvitný a matný list s drsnějším, porézním povrchem.
- Kvalita tisku: Potravinářské barvy se do porézní struktury škrobu částečně vpijí. Výsledný tisk má nižší kontrast, barvy jsou matnější a jemné detaily mohou být méně ostré.
- Práce a aplikace: Papír je sám o sobě křehký a suchý. Aby na dortu správně fungoval, musíte použít gel na jedlý papír (decorgel). Gel se nanáší v tenké vrstvě na spodní stranu listu – tím papír rovnoměrně zvlhne, zvláční a bezpečně přilne k povrchu. Následně se gel nanáší i na vrchní stranu potištěného obrázku, což barvy okamžitě vytáhne, rozzáří, dodá jim lesk a ochrání papír před vysycháním.
- Omezení: Pokládá se výhradně na máslové krémy nebo potahovací hmotu. Nesmí přijít do přímého styku s vodou, klasickou šlehačkou, tvarohovými nebo zakysanými krémy, které obsahují vysoký podíl vody – papír by do sebe vlhkost bleskově natáhl, zvlnil by se a kompletně rozpustil. Při krájení dortu je tužší.
- Fondánový list (Prémiová a uživatelsky komfortní varianta):
- Složení a vzhled: Je to skutečná, velmi tenká vrstva sněhově bílého fondánu (cukr, škroby, pojiva) nanesená na nosné plastové fólii. Povrch je dokonale hladký, neporézní, neprůsvitný a má jemnou sladkou chuť.
- Kvalita tisku: Tisk dosahuje špičkové fotografické kvality. Barvy zůstávají stoprocentně na povrchu, nepropíjí se, jsou extrémně syté, zářivé a detaily dokonale ostré.
- Práce a aplikace: Práce je velmi snadná a rychlá. List stačí nechat chvíli při pokojové teplotě, opatrně jej sloupnout z nosné fólie a položit na dort. Není potřeba kupovat žádný gel. Spodní stranu stačí pouze lehce přetřít vlhkým štětcem (nebo jemně navlhčit vodou v rozprašovači), aby začala lepit, a přiložit. Shora se již ničím nenatírá, povrch zůstává krásně hladký.
- Výhody a omezení: Na dortu zůstává krásně měkký a poddajný, takže při krájení netlačí krém ven, nepraská a dokonale splývá s dortem. Je mnohem odolnější vůči vlhkosti než jedlý papír, takže ho můžete položit i na pevnější krémové podklady. Přímý kontakt se čistou tekutou šlehačkou však z dlouhodobého hlediska nedoporučujeme, ideální je stabilní máslový podklad nebo potahovka.
Stručné porovnání vlastností:
- Kvalita a ostrost tisku: Jedlý papír je standardní s matnějšími barvami | Fondánový list je prémiový, fotografický se sytými a zářivými barvami.
- Nutnost použít gel (decorgel): Jedlý papír vyžaduje gel zespodu i shora | Fondánový list gel nepotřebuje, stačí ho zespodu lehce navlhčit vodou.
- Struktura povrchu: Jedlý papír je drsnější, matný a porézní | Fondánový list je dokonale hladký a sněhově bílý.
- Krájení a konzistence: Jedlý papír je pevnější a tužší na prokrojení | Fondánový list je zcela měkký a splývá s dortem.
- Chuť: Jedlý papír je neutrální (škrobový) | Fondánový list je příjemně nasládlý (cukrový).
|
| 4. K čemu slouží dortový zápich (topper)? |
Dortové zápichy (toppery) jsou nejedlé dortové dekorace (dřevěné, akrylové) určené k ozdobení horní části dortu. Dodají okamžitě slavnostní vzhled. Mnoho z nich vyrábíme sami a můžete si je personalizovat vlastním jménem. |
Otázky k objednávání a platbě
|
| 5. Jaké mám možnosti platby? |
Můžete platit online kartou (nejrychlejší), bankovním převodem na náš CZK účet nebo na dobírku (platba kurýrovi či na výdejním místě při převzetí). |
| 6. Jaké jsou možnosti dopravy po České republice? |
V rámci České republiky využíváme spolehlivé a rychlé služby dopravců Zásilkovna (doručení na tisíce výdejních míst i přímo na adresu) a PPL (kurýrní doručení na adresu či do PPL ParcelShopů). Přesné ceny dopravy se vám zobrazí v košíku, nebo je najdete v sekci Doprava a platba. |
| 7. Jak dlouho trvá dodání objednávky? |
Zboží skladem odesíláme do 24 hodin. Standardní doručení v rámci ČR trvá 1–2 pracovní dny. (Pozor: Personalizované dortové zápichy vyžadují 48 hodin na výrobu.) |
| 8. Jak mohu uplatnit slevový kód? |
Slevový kód vložte do příslušného pole přímo v nákupním košíku před dokončením objednávky. |
Otázky k reklamacím a vrácení zboží
|
| 9. Jak mám postupovat při poškození zásilky? |
Pokud balíček dorazí viditelně poškozený, nepřebírejte jej a reklamujte jej přímo u dopravce. Pokud poškození obsahu zjistíte až po otevření, vyfoťte jej a neprodleně nás kontaktujte e-mailem, abychom situaci co nejrychleji vyřešili. |
| 10. Mohu zboží vrátit a jak je to s odstoupením od smlouvy? |
Ano, vrácení zboží je u nás maximálně jednoduché a přehledné. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. V souladu s evropskými pravidly po vás nežádáme žádné zbytečné papírování. U jedlých surovin a tisků (fondán, jedlý papír, potahové hmoty) však z hygienických důvodů platí, že zboží nesmí být porušeno, otevřeno nebo poškozeno. Podrobné informace najdete v našich Všeobecných obchodních podmínkách. |